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別給消費者挖坑,直播帶貨悠著點

2020-12-18 來源:光明網

  據報道,有網友日前在社交媒體上發布視頻稱,在羅永浩的抖音直播間購買了“皮爾?卡丹”品牌羊毛衫,但收到貨后發現滿是線頭,做工粗糙,甚至有不少顧客在商品評價里直呼“買到了假貨”。電商主播羅永浩所在的“成都新野未來科技有限公司”和“交個朋友直播間”發布聲明稱,羊毛衫的供貨方涉嫌蓄意欺詐,將向公安機關報案,同時聯系購買產品的消費者進行三倍賠付。

  經檢測,所謂的“皮爾?卡丹”品牌羊毛衫被坐實“非羊毛制品”。盡管羅永浩稱“公司愿意先行墊付資金對購買該羊毛衫的顧客進行三倍賠付”,但此事不能簡單畫上句號。

  在這起售假事件中,最受詬病的當然是供貨商,他們所稱的“倉庫發錯貨”,簡直可笑。請問,兩萬多件貨都是發錯了?不管是不是發錯,都改變不了這些貨是假貨的事實,如果說發錯了,那么原本打算將假貨發到哪里?不誠實回應,豈能蒙混得了?

  羅永浩與平臺也脫不了關系。羅永浩方又是表示賠付消費者又是稱向公安機關報案,姿態可嘉,相比于那些出事后甩鍋或裝聾作啞的企業,羅永浩方展現出了一定的誠意,但仍難脫干系。正如專家所稱,直播帶貨的主播本質上屬于賣家,平臺方也應該擔負起審查的責任和義務,甚至承擔一定的連帶責任。如果此說屬實,無論主播還是平臺方都是賣家了,怎能切割得掉?消費者是沖著主播才投下信任票買貨的,一旦出事全都歸咎為供貨商,明顯不妥。

  由此不能不提當前的帶貨熱潮。作為一種新樣態,直播帶貨風生水起有其合理之處,特別是滿足了消費者實際訴求,更應該樂見其成。但是,不能任其野蠻生長,更不能容忍它變成假貨的新集散地。不久前,網紅主播辛巴被指所售燕窩是糖水,其回應稱直播間推廣銷售的燕窩確實存在夸大宣傳,“承擔退一賠三責任”;網紅二驢妻子平榮帶貨一款松茸酒,稱可以抗輻射、治失眠等,被指涉嫌夸大宣傳,二驢承認后還在直播間問打假人“怎么不打別人呀”。

  如此種種,足以說明主播帶貨銷售假貨絕不是個別現象。從“怎么不打別人呀”這句話,也讓人明顯感受到一些網紅對所帶假貨心知肚明,還深知主播帶貨售假稱得上“潛規則”。

  這就牽扯一個新問題,如果主播明知所帶的貨是假貨還面不改色心不跳地銷售,該承擔什么責任?揆諸以往案例,知假售假是要承擔刑事責任的。按刑法規定,銷售假冒注冊商標的商品罪是指銷售明知是假冒注冊商標的商品,銷售金額在五萬元以上的行為。在羅永浩帶貨“皮爾?卡丹”品牌羊毛衫事件中,羅永浩是否涉嫌違法犯罪,當由司法機關認定。不管如何,這對羅永浩方、對平臺都是沉重教訓。

  無論網紅還是名人,帶貨都是權利,但得悠著點。從本質上說,那些大大小小的名人帶貨,消費的是自己的名譽,是將名氣變現。他們經過多年努力形成了較好人設,有一定的號召力和美譽度,但是如果不愛惜羽毛,則會竹籃打水一場空,賠了自己的口碑不說,還可能殃及所在的平臺。樹立品牌不易,砸掉品牌則在須臾之間。

  帶貨售假沒有出路,監管部門規范直播帶貨已經利劍出鞘。不久前,市場監管總局發布《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》,要求依法查處網絡直播營銷活動中侵犯消費者合法權益、侵犯知識產權、破壞市場秩序等違法行為。故此,那些涉足帶貨的主播還應守住底線,敬畏法律,否則可能會把自己也“帶”進坑里。(秦川)

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